上傳知識資料
把 PDF、文件、FAQ 匯出和內部說明作為知識庫的來源材料。
AI 知識庫
AI 知識庫，讓企業知識可追溯問答。
上傳制度、產品文件、FAQ、SOP 和營運手冊，Redboat 會把這些資料整理成可檢索的 AI 工作區，讓團隊用對話方式查詢知識並查看來源引用。
- 知識庫上傳
- 來源引用
- 企業可控問答
知識接入
把分散的企業資料集中到一個可維護的知識工作區。
團隊可以把制度、入職說明、產品資料、定價規則、客服手冊和內部流程整理為知識來源，官網頁面只展示產品價值，不把後台配置複雜度暴露給訪問者。
按主題組織
把產品、銷售、客服和營運知識分開管理，讓回答基於正確上下文。
隨政策更新
當制度或產品說明變化時，知識來源可以繼續維護，前台表達保持清晰。
AI 檢索
用自然語言提問，並檢查每個回答背後的來源。
頁面重點表達可信檢索：員工直接提問，AI 在已批准的企業知識中查找答案，並透過可見引用讓回答可以覆核。
跨文件搜尋企業知識
無需翻文件夾，就能查詢入職、定價、產品限制、內部流程或支援規則。
讓回答可追溯
展示引用知識塊和文件標籤，幫助用戶理解答案依據。
進入日常業務流程
摘要、追問和可複用回答讓團隊更快行動，同時保留人工審核。
企業控制
面向受控企業知識，而不是開放式猜測。
Redboat AI 知識庫定位為企業 AI 產品：管理員決定哪些知識可用，用戶在查看來源後再決定如何使用回答。
私有索引
企業資料作為目前工作區的受控知識來源使用。
來源覆核
團隊可以查看引用，並在政策變化時更新源文件。
人工判斷
AI 回答用於輔助業務判斷，最終使用方式仍由人來決定。
為團隊上線內部知識問答工作區。
用 Redboat AI 知識庫讓已批准的企業知識更容易查找、引用和複用。